Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over onze sublimatiegeschikte hoesjes, levering, betaling en dropshipping. Nog een vraag? Neem contact met ons op.

Levering en verzending

Hoe laat moet ik bestellen om dezelfde dag verzending te krijgen?

Alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voor DTF-transfers en producten die via dropshipping worden bedrukt, is de uiterste besteltijd 13.00 uur. Op 24 en 31 december wordt de uiterste besteltijd vervroegd naar 12.00 uur.

Verzenden jullie op feestdagen?

Nee: verzendingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen (inclusief Tweede Pinksterdag). Een bestelling die op een niet-werkdag wordt geplaatst, wordt de volgende werkdag verzonden.

Wat zijn de leveringsmethoden en levertijden?

Levering de volgende dag met Chronopost aan huis voor alle bestellingen vóór 15.00 uur, of naar een afhaalpunt vanaf € 4,20, gratis vanaf € 59 aankoop. Een standaardlevering, de goedkoopste optie, is beschikbaar vanaf € 2,99 zonder gegarandeerde levertijd. Internationaal bestrijkt de expreslevering Europa binnen 24 uur en de rest van de wereld binnen 2 tot 6 dagen.

Wat gebeurt er als een model in voorbestelling is?

Het wordt binnen 2 tot 3 weken ontvangen. Bevat uw winkelwagen ook artikelen die op voorraad zijn, dan kiest u tussen één pakket en 2 zendingen: € 4,95 excl. btw naar een Shop2Shop-afhaalpunt in Frankrijk en België, € 8,50 excl. btw elders.

Bestellen en prijzen

Biedt u tarieven voor zakelijke klanten?

Ja, automatische staffelkortingen per kleur, toegepast in de winkelwagen: −1 % vanaf 5 stuks, −3 % vanaf 10, −5 % vanaf 20, −10 % vanaf 50 en −13 % vanaf 100 stuks.

Hoe bestel ik snel meerdere modellen?

Gebruik de snelle bestelling: typ uw modellen achter elkaar, kies de kleur en de hoeveelheid en voeg alles met één klik toe aan uw winkelwagen.

Zijn de prijzen exclusief btw?

Ja, de prijzen zijn exclusief btw.

Betaling en retourneren

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments en zijn 100% veilig: bankkaart, Apple Pay en Shop Pay. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven, afhankelijk van uw land.

Kan ik producten retourneren?

Ja, binnen 14 dagen, voor nieuwe en ongebruikte producten: we betalen 80% van het bedrag terug (20% herbevoorradingskosten). De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zie Retourneren en herroepingsrecht.

Sublimatie

Welke persinstellingen zijn nodig om een hoesje te sublimeren?

190 °C gedurende 60 seconden.

Welke apparatuur is nodig om een hoesje te sublimeren?

Een sublimatieprinter (Epson SC-F100), een sublimatiepers, sublimatie-inkt, speciaal sublimatiepapier voor hoesjes en hittebestendige tape. Alles is beschikbaar op onze website.

Welke kleuren voor de rand zijn beschikbaar?

Tot 9 kleuren, afhankelijk van het model: zwart, transparant, wit, paars, groen, lichtgroen, magenta, roze en zwart MagSafe.

Is er een versie die compatibel is met MagSafe?

Ja: kies de kleur ‘Zwart MagSafe’, beschikbaar voor recente modellen.

Dropshipping

Hoe werkt dropshipping?

U bestelt het product met uw ontwerp, wij drukken het af en verzenden het rechtstreeks naar uw klant. Bestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Op wiens naam wordt het pakket verzonden?

Het pakket wordt verzonden op naam van Haincourt SAS.